联系方式总览
传奇sf发布网联盟为玩家、私服运营方和合作伙伴提供多渠道联系通道。无论你是需要反馈私服信息错误、举报违规下载资源、申请私服信息收录，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式联系我们。平台承诺所有玩家反馈在24小时内响应，重大投诉（如服务器跑路、充值诈骗）在4小时内启动紧急处理流程。
玩家反馈与客服
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、信息纠错、举报投诉）
- 举报专用邮箱：[email protected]（恶意下载包、虚假开区、诈骗私服）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"按钮，服务时间 09:00–23:00（北京时间）
- 玩家社区：平台论坛"意见反馈"版块，支持发帖与私信管理员
私服运营方合作
- 信息收录申请：[email protected]（提交私服名称、官网地址、开区计划、版本类型）
- 商务合作：[email protected]（广告投放、榜单合作、数据接口）
- 运营方QQ群：群号 788XXXXXX（仅限私服运营方加入，需验证身份）
其他联系渠道
- 技术合作：[email protected]（数据接口、爬虫合作、安全检测技术交流）
- 媒体与内容合作：[email protected]（内容转载、联合评测、行业报告）
- 办公地址：中国·某省某市某区某路XX号XX大厦 12层（邮编：XXXXXX）
- 工作时间：周一至周五 09:00–18:00（法定节假日除外），在线客服延长至23:00
工作时间与服务承诺
平台各服务通道的响应时效如下：
| 服务通道 | 工作时间 | 承诺响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 5分钟内首次响应 | 一般问题当日解决 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 | 3个工作日内处理完毕 |
| 举报专用邮箱 | 7×24小时接收 | 4小时内确认 | 24小时内下架违规内容 |
| 信息收录申请 | 工作日 09:00–18:00 | 48小时内审核 | 审核通过后24小时内上架 |
| 商务合作 | 工作日 09:00–18:00 | 2个工作日内回复 | 根据合作内容协商 |
| 紧急投诉 | 7×24小时 | 2小时内响应 | 4小时内启动处理 |
我们特别提醒：涉及充值纠纷、账号被盗、服务器突然关闭等紧急问题，请直接在邮件标题标注【紧急】，并附上私服名称、你的游戏账号、充值记录截图和问题描述，以便我们快速定位并处理。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在使用平台过程中遇到的所有问题，包括：下载资源异常、开区信息错误、排行榜数据疑问、账号注册与登录问题、信用积分申诉等。联系方式：[email protected] 或在线客服。建议在邮件中附上你的平台注册邮箱和相关截图，以便加快处理速度。
信息审核部
负责私服信息的收录审核、开区信息校验、版本分类标注、违规信息下架。如果你是私服运营方，希望将你的私服收录至传奇sf发布网联盟，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：私服名称、官网地址、当前开区计划（至少未来7天）、版本类型、联系方式（QQ/微信/邮箱）。审核周期通常为48小时，审核通过后将收到上架通知。
安全测试组
负责所有下载资源的安全扫描与恶意行为分析。如果你在下载或安装过程中发现异常行为（如捆绑安装、浏览器主页被篡改、后台静默下载、异常网络请求），请立即发送邮件至 [email protected]，并附上：下载资源页面链接、文件MD5值、异常行为描述、截图或录屏。我们将在4小时内确认并处理。
商务合作部
负责广告投放、榜单合作、数据接口、内容合作等商务事宜。联系方式：[email protected]。请在邮件中简要说明合作意向、合作方背景、预期合作方式，我们将在2个工作日内回复。请注意：传奇sf排行榜联盟的榜单排名不接受付费购买，广告位会明确标注"广告"标识。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服信息多久能通过审核？
信息审核部通常在48小时内完成审核。审核内容包括：私服官网可访问性、开区信息真实性、版本分类准确性、是否存在违规内容。如审核通过，将在24小时内上架；如未通过，会通过邮件告知具体原因，你可修正后重新提交。
Q2：如何举报一个虚假开区的私服？
在私服详情页点击"举报"按钮，选择举报类型（虚假开区/下载异常/充值问题/其他），填写具体描述并提交。或发送邮件至 [email protected]。我们承诺4小时内确认，24小时内给出处理结果。如举报属实，该私服将被降权或下架，你将获得平台信用积分奖励。
Q3：我的平台账号被误封了怎么办？
请发送邮件至 [email protected]，标题标注【账号申诉】，附上你的注册邮箱、账号昵称、被封禁时间和你认为被误封的理由。我们将在24小时内复核，如确认为误封，将立即解封并补偿信用积分。
Q4：私服运营方如何申请榜单收录？
榜单收录无需单独申请。私服信息通过审核上架后，系统会自动将其纳入排行榜候选池。榜单排名由算法指标（在线人数稳定性、开区准时率、玩家留存率、投诉率）和玩家投票共同决定，不接受付费排名。如你的私服希望获得更多曝光，可以联系 [email protected] 了解广告位合作。
Q5：平台是否提供API数据接口？
是的。我们为合规的第三方开发者、游戏媒体和研究机构提供有限的数据接口，包括：开区信息查询、排行榜数据、版本分类统计。具体接口文档和申请流程请联系 [email protected]。接口使用需遵守平台数据使用协议，禁止用于恶意爬取、数据倒卖或误导性展示。